杭州一女子在服务场所摔成骨折 上万元损失费该谁来负责？

新蓝网-中国蓝新闻客户端8月2日讯（钱江都市频道记者许奇广、刘明报道）在美国生活的费女士，前段时间回到老家杭州，结果在一次办事过程中，因为地上的一滩水，费女士说自己至少一个多月不能走路了，她希望记者帮忙维权。

费女士：“厕所出来有一个很高的台阶，台阶上面有水我一脚踩下去。我就滑倒了造成我骨折。”

费女士回忆，7月25号，自己在杭州庆春路26号阳光保险公司办理业务，结果因为洗手间门口有一滩积水，费女士不慎滑倒，造成右脚腓骨骨折，起码一个多月不能走路。

费女士：“他们的过错是洗手间门口应该有安全措施，本身是有一块地毯的，但是之前因为装修的原因，拿走了之后没有放回来，那既然你没有放回来，你应该竖一块警示牌，让大家小心一点。”

律师张建奇：“在法律上这方面是有规定的类似于服务的，提供方要对他服务场所的一些硬件条件，有这样的一个责任，阳关保险相当于也是一个。服务机构摔倒受伤这个事情，阳光保险应该承担绝大部分责任。”

现在医药费已经花了两千多，虽然阳光保险答应会承担这部分费用。但费女士觉得，这事对她还造成了其他的损失。

费女士：“我已经买了8月2号去美国的回程票，我跟我儿子两个人的大概要一万多人民币，另外一部分是我在美国还有一个小孩，那他要开学了需要接送这样，我们就要专门请一个人来接送了。”

费女士说，现在，她只能退了机票，推迟到月底再回美国，但因为脚伤，费女士希望购买空间更大的商务舱，加上两岁儿子的位置，光机票就需要四万多。而在美国请人的费用，大概是一万多。这样总共有5万多的费用，费女士希望阳光保险来承担。

杭州庆春路阳光保险客户总经理金海霞：“医药费我们出，这个我们跟她讲的很明白的，回美国商务舱一张两万多，她和她小孩两张就是四万多，涉及金额比较大，所以这个要请示领导最迟周二给她答复。”

律师张建奇：“两张机票以及另外一个小孩需要请人照顾这块属于间接损失范围，间接费用配起来的确有很大的争议，首先是双方协商协商不成，还是得通过法律途径由法院认定责任划分赔偿范围。”